Veelgestelde vragen

Antwoorden op de vragen die we het vaakst krijgen. Iets niet gevonden? Neem contact op.

Algemeen

Wat is Cursio?
Cursio is een modulair SaaS-platform voor verenigingen en cursusaanbieders. Iedere vereniging krijgt een afgeschermde omgeving met de modules die zij nodig heeft.
Voor wie is Cursio bedoeld?
Sportclubs, muziek- en cultuurverenigingen, hobbyclubs, opleidingsinstituten, schietsportverenigingen en gebouwbeheerders.
Waar wordt mijn data opgeslagen?
Alle data staat in een eigen Nederlandse datacenter-omgeving. Per vereniging een aparte database (geen gedeelde tabellen).

Modules en functies

Kan ik modules later in- of uitschakelen?
Ja. Wij gebruiken een module-framework: modules in- of uitschakelen kan op elk moment vanuit het beheer. Niet-actieve modules zijn ook niet zichtbaar in het menu.
Wat als een module verdwijnt of niet beschikbaar is?
Graceful degradation: het systeem blijft werken, alleen de functies van die module zijn niet zichtbaar. Geen dode knoppen.
Bouwen jullie maatwerkmodules?
Op aanvraag. Vraag een Enterprise-offerte aan voor maatwerk.

Privacy en veiligheid

Voldoet Cursio aan de AVG/GDPR?
Ja. Per vereniging een eigen database, expliciete privacy-acties (inzage, export, verwijdering) en een append-only audit-log van alle gevoelige handelingen.
Is twee-factor-authenticatie verplicht?
Voor beheerders en bestuursleden: ja. Voor reguliere leden: optioneel maar aanbevolen.
Hoe vaak wordt er een backup gemaakt?
Dagelijks volledig, met 30 dagen retentie. Op verzoek tegen meerprijs ook off-site replicatie.

Aanmelden en betalen

Hoe lang duurt het voor mijn omgeving klaar is?
Direct: na aanmelding wordt uw tenant automatisch ingericht met de gekozen modules. U kunt binnen enkele minuten inloggen.
Welke betaalmethoden ondersteunen jullie?
SEPA-incasso (standaard), iDEAL en factuur op verzoek. Mollie zorgt voor de afhandeling.
Krijg ik korting bij jaarlijks vooruitbetalen?
Ja. U betaalt 10 maanden voor 12 maanden. Geen setup-fee bij een jaarcontract.

Migratie en support

Kunnen jullie helpen migreren van een ander systeem?
Ja. Wij importeren uit Excel, CSV, e-Captain, AllUnited, Conscribo en veel andere bronnen. Vanaf 299 euro eenmalig.
Hoe is de support geregeld?
E-mail en helpsite zijn standaard. Premium support (4u-reactietijd, telefonisch) is een add-on van 39 euro per maand.
Wat als ik wil opzeggen?
Maandelijks: opzegbaar per maand. U krijgt een volledige export van uw data. Na 30 dagen wordt de tenant definitief verwijderd.